"Lorsque nous sommes malades, la peur et même la perplexité peuvent s'emparer de notre esprit et de notre cœur ; nous nous retrouvons impuissants, puisque notre santé ne dépend pas de nos capacités ou des soucis incessants de la vie".
"La maladie soulève la question du sens de la vie, que nous portons devant Dieu dans la foi. En cherchant une direction nouvelle et plus profonde dans notre vie, nous risquons de ne pas trouver de réponse immédiate. Nos parents et amis ne sont pas non plus toujours en mesure de nous aider dans cette quête exigeante".
Le pape a donné l'exemple de la figure biblique de Job, qui a dû faire face à l'incompréhension de son entourage alors qu'il luttait contre une série de calamités.
Francis a souligné que l'agonie de Job n'était "pas une punition ou un état de séparation d'avec Dieu", notant que Dieu a finalement répondu aux cris de Job et lui a permis "d'entrevoir un nouvel horizon".
Le pape a souligné l'importance de "l'aspect relationnel" des soins aux malades.
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"Mettre l'accent sur cet aspect peut aider les médecins, les infirmières, les professionnels et les bénévoles à se sentir responsables d'accompagner les patients sur un chemin de guérison fondé sur une relation interpersonnelle de confiance", a-t-il écrit.
"Cela crée un pacte entre ceux qui ont besoin de soins et ceux qui les prodiguent, un pacte fondé sur la confiance et le respect mutuels, l'ouverture et la disponibilité".
"Cela permettra de surmonter les attitudes défensives, de respecter la dignité des malades, de sauvegarder le professionnalisme des travailleurs de la santé et de favoriser une bonne relation avec les familles des patients".
Il a déclaré que cette relation entre le soignant et le patient peut être soutenue par la "charité du Christ", en soulignant "le témoignage de ces hommes et de ces femmes qui, au cours des millénaires, ont grandi en sainteté grâce au service des infirmes".
"Car le mystère de la mort et de la résurrection du Christ est la source de l'amour capable de donner tout son sens à l'expérience des patients et des soignants", a déclaré le pape.
"L'Évangile le précise souvent en montrant que Jésus ne guérit pas par magie mais comme le résultat d'une rencontre, d'une relation interpersonnelle, dans laquelle le don de Dieu trouve une réponse dans la foi de ceux qui l'accueillent. Comme Jésus le répète souvent : Ta foi t'a sauvé".
Il a souligné que le soin des malades est une façon d'honorer le commandement d'amour que Jésus a donné à ses disciples.
"Une société est d'autant plus humaine qu'elle prend efficacement soin de ses membres les plus fragiles et les plus souffrants, dans un esprit d'amour fraternel. Efforçons-nous d'atteindre ce but, afin que personne ne se sente seul, exclu ou abandonné", a-t-il exhorté.
Le pape a conclu son message en confiant les malades et leurs soignants à Marie, Mère de la Miséricorde et de la Santé des malades.
"De la Grotte de Lourdes et de ses nombreux autres sanctuaires à travers le monde, puisse-t-elle soutenir notre foi et notre espérance, et nous aider à prendre soin les uns des autres avec un amour fraternel", a-t-il écrit.