"Pour fournir des informations solides, équilibrées et complètes, il est nécessaire d'écouter longtemps. Pour raconter un événement ou décrire une expérience dans un reportage, il est essentiel de savoir écouter, d'être prêt à changer d'avis, à modifier ses hypothèses initiales."
Le pape a suggéré que l'écoute de la société était plus critique que jamais en raison de la pandémie de coronavirus.
"Tant de méfiance accumulée auparavant à l'égard de l''information officielle' a également provoqué une 'infodémie', au sein de laquelle le monde de l'information lutte de plus en plus pour être crédible et transparent", a-t-il déclaré.
Il a notamment encouragé les journalistes à raconter les histoires des migrants.
"Chacun serait alors libre de soutenir les politiques migratoires qu'il juge les plus appropriées pour son propre pays", a-t-il écrit.
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"Mais dans tous les cas, nous aurions sous les yeux, non pas des chiffres, non pas de dangereux envahisseurs, mais les visages et les histoires, les regards, les attentes et les souffrances de vrais hommes et femmes à écouter."
Citant le théologien luthérien allemand Dietrich Bonhoeffer, exécuté par les nazis en 1945, le pape a souligné qu'il y avait également un grand besoin d'écoute dans l'Église.
Il a déclaré : "C'est le don le plus précieux et le plus vivifiant que nous puissions nous offrir les uns aux autres. Les chrétiens ont oublié que le ministère de l'écoute leur a été confié par celui qui est lui-même le grand écoutant et dont ils doivent partager le travail. Nous devons écouter avec les oreilles de Dieu pour pouvoir dire la parole de Dieu".
La Journée mondiale des communications, instituée par le pape Paul VI en 1967, sera célébrée cette année le dimanche 29 mai, jour où certains pays marqueront la solennité de l'Ascension du Seigneur, transférée du jeudi précédent.
Le thème de la commémoration de cette année, la 56e, est "Écoutez !".
En conclusion de son message, le pape François a comparé l'Église à un chœur.
"Avec la conscience de participer à une communion qui nous précède et nous inclut, nous pouvons redécouvrir une Église symphonique, dans laquelle chaque personne est capable de chanter avec sa propre voix, en accueillant les voix des autres comme un don pour manifester l'harmonie du tout que l'Esprit Saint compose", a-t-il déclaré.